Devenez un vrai pro en tant que Community Manager !
Parmi tous les canaux de communication, le web est de loin le plus efficace. Votre présence sur internet, et plus particulièrement sur les réseaux sociaux détermine en grande partie votre longévité. Identifiez les leaders d’opinion et les influents dans votre communauté d’abonnés, fidélisez-les et faites-en vos alliés. Vous serez alors capables de communiquer efficacement auprès de votre audience. Collectez des données sur vos followers et même, anticipez leurs tendances pour garder une longueur d’avance sur l’évolution de la demande. Faites de Facebook, Twitter, LinkedIn ou tout autre réseau, votre terrain de jeu au service de votre chiffre d’affaires.
Maitriser les réseaux sociaux
- Principes de fonctionnement
- Chartes
- Fonctionnalités user
- Fonctionnalités administrateurs/annonceurs
- Règles de publication
- Règles de modération
- Les évènements
La rédaction web et la modération
- L’importance des mots
- Le pouvoir de l’image et du son
- Les caractéristiques d’un article
- Les caractéristiques d’une description
- Les caractéristiques d’un commentaire
- Les réponses aux abonnés
- la régulation des publications abonnés
L'analyse de l'audience
- les outils d’analyse par réseau social
- Analyse et interprétation des cas d’école
- l’étude de l’impact des publications
- L’identification des leaders
- La fidélisation de la communauté
- L’importance du contenu
- Cas pratiques
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